Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/08/2025
Origen 3221 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes se quejan del mal servicio y la calidad de la comida, mencionando que ha bajado en comparación con visitas anteriores. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la variedad de platillos y el ambiente, especialmente en horarios nocturnos. Las promociones son un atractivo, pero la atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTacosBurritosAlambresComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como tacos al pastor, burritos, alambres y chilaquiles. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con tacos fríos y sin sabor, y algunos platillos como la birria y el pozole que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes mencionan que los tacos de tripa y otros platillos han bajado de calidad. A pesar de esto, hay opiniones positivas sobre la comida, destacando su sabor en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con menciones de música en vivo y un lugar familiar. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido excesivo y la limpieza del lugar, con baños que no están en buenas condiciones. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede ser solitario en ciertos horarios, pero en general es visto como un buen lugar para socializar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que las porciones son pequeñas y que no vale la pena lo que se paga. Se mencionan promociones como el 2x1 en tacos, pero hay confusión sobre su aplicación. Algunos clientes consideran que el costo no justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los meseros son descritos como desinteresados y poco amables, con varios clientes mencionando que tuvieron que esperar mucho tiempo para ser atendidos. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones, especialmente de ciertos meseros como Tamara. La organización del personal también es criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y con buen sabor.
Revisar la calidad de los ingredientes y las porciones ofrecidas.
Mantener el lugar limpio y en buenas condiciones.
Clarificar las promociones y su aplicación para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su variedad de platillos y su apertura 24 horas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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