Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/06/2025
Origen 58 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería tiene una buena reputación por sus pasteles y postres, aunque hay opiniones mixtas sobre la calidad y el servicio. Algunos clientes están muy satisfechos y recomiendan ciertos productos, mientras que otros han tenido experiencias negativas, especialmente con productos en mal estado y atención al cliente. La falta de respuesta y responsabilidad en situaciones problemáticas es un punto crítico.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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ReposteríaPastelería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles y postres son generalmente considerados deliciosos y de buena calidad, aunque algunos clientes mencionan que necesitan más sabor y esmero. Hay comentarios positivos sobre el pastel de red velvet y el mousse de maracuyá. Sin embargo, también hay quejas sobre productos en mal estado y falta de sabor en algunos casos, como el mousse de mango y el pastel Ferrero.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar en las opiniones. La mayoría de los comentarios se centran en la calidad de los productos y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son variados, con algunos clientes sintiendo que el costo no se justifica por la calidad, especialmente en casos de productos en mal estado. Sin embargo, otros consideran que la calidad y presentación de los productos son excelentes y que el precio es razonable.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes destacan la atención excelente y el buen servicio, mientras que otros mencionan problemas como falta de respuesta en el teléfono y mala atención al cliente. También hay quejas sobre la falta de responsabilidad en casos de productos defectuosos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la respuesta a quejas.
Asegurarse de que todos los productos estén en buen estado antes de la venta.
Incrementar el sabor y la calidad de algunos pasteles.
Actualizar el horario de atención para que coincida con la información publicada.
Considerar la implementación de políticas de devolución más claras.
Conclusión
La pastelería tiene potencial con productos deliciosos, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad constante para mantener la satisfacción de sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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