Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/08/2025
Origen 58 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los pasteles y postres, destacando su sabor y calidad. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la atención al cliente y la consistencia en la calidad de los productos. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con productos en mal estado y la falta de respuesta del personal ante quejas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ReposteríaPasteleríaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles y postres son generalmente considerados deliciosos y de buena calidad, aunque algunos clientes mencionan que necesitan más sabor y esmero. Hay comentarios positivos sobre el pastel de red velvet y el mousse de maracuyá, pero también hay quejas sobre productos descompuestos y falta de sabor en algunos mousse.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar en las reseñas. La atención se centra más en la calidad de los productos y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en casos de productos defectuosos. Sin embargo, hay quienes creen que la calidad de los pasteles justifica el costo. Se mencionan precios específicos como $650 por un pastel y $270 por un pastel Ferrero que no cumplió con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es calificado de excelente por algunos, pero hay quejas sobre la atención al cliente y la falta de respuesta a reclamos. Algunos clientes se sintieron decepcionados por la falta de responsabilidad del personal ante problemas con los productos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la respuesta a reclamos.
Asegurarse de que todos los productos sean de buena calidad antes de la venta.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad y presentación de los productos.
Aumentar el esmero en la preparación de los pasteles para mantener la calidad.
Ofrecer más variedad de productos, como trufas, que algunos clientes buscan.
Conclusión
El restaurante tiene una buena reputación por sus pasteles y postres, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad constante de sus productos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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