Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/03/2025
Origen 169 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente los platillos típicos, pero el servicio es un gran punto de queja, con muchos clientes reportando lentitud y mala atención. La ubicación es favorable, pero la limpieza y la organización del servicio dejan mucho que desear. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría sugiere que hay mejores opciones en la zona.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPoblanaAntojitosRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con platillos típicos como cemitas, chalupas, y chiles en nogada que reciben buenos comentarios. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos ingredientes y la presentación de los platillos. Algunos clientes mencionan que la comida puede ser sobrevalorada o decepcionante en ciertos casos, pero en general, muchos destacan el buen sabor de los antojitos mexicanos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con buena ubicación en el centro histórico de Puebla. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y el estado de algunos lugares, así como la falta de un ambiente adecuado en ciertos momentos. La decoración es generalmente bien recibida, aunque algunos mencionan que el ruido puede ser un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones de pago, ya que algunos lugares solo aceptan efectivo. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente cuando el servicio es deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y el tiempo de espera para recibir los platillos. Algunos meseros son descritos como descuidados o con mala actitud, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunos casos, destacando la amabilidad de ciertos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Mantener la limpieza y el orden en el restaurante.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ubicación, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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