Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/10/2025
Origen 1582 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante ha sido muy variable, con muchos clientes decepcionados por la calidad de la comida y el servicio. Aunque algunos elogian la atención y la variedad del buffet, la mayoría de las reseñas indican que la comida está fría, sin sabor y en mal estado. La atención al cliente también ha sido un problema recurrente, con quejas sobre la falta de respeto y la tardanza en el servicio. En general, muchos clientes no recomendarían el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaBuffetFamiliar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, mencionando que está fría, sin sabor y en mal estado. Muchos platillos parecen recalentados o echados a perder. Aunque hay comentarios positivos sobre la variedad, la calidad y frescura de los alimentos son preocupantes. Algunos clientes destacan que el buffet tiene buena variedad, pero otros mencionan que la comida no tiene sazón y que hay problemas con la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como familiar y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito, pero otros destacan problemas como la falta de ventilación y la presencia de cucarachas. La música en vivo es un punto positivo mencionado por algunos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio ha sido criticada, ya que muchos clientes sienten que el costo no justifica la calidad de la comida. Algunos mencionan que el buffet es caro para lo que ofrece, y otros destacan que hay promociones que no se respetan. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es accesible para la variedad que se ofrece.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido inconsistente, con quejas sobre la atención lenta y la falta de respeto hacia los clientes. Algunos meseros son descritos como amables y atentos, pero hay muchos comentarios sobre la mala atención y la falta de capacitación del personal. Las reservaciones no se respetan y hay quejas sobre la tardanza en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad y frescura de los alimentos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio.
Mantener la limpieza del lugar y los utensilios.
Respetar las reservaciones y promociones ofrecidas.
Aumentar la variedad y sazón de los platillos.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesitan mejoras significativas para recuperar la confianza de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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