Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/11/2024
Origen 726 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es elogiada por su sabor, especialmente el poc chuc, pero el servicio y la limpieza son puntos débiles. Muchos clientes se quejan de la lentitud y la falta de atención del personal. Aunque algunos consideran que vale la pena por el sabor, otros se sienten decepcionados por la relación calidad-precio y la falta de mantenimiento del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaYucateca
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, destacando el poc chuc y los frijoles colados. Muchos clientes mencionan el buen sabor y la calidad de los platillos, aunque algunos comentan que la comida puede ser salada o no estar bien sazonada. Las tortillas hechas a mano son muy apreciadas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el frijol agrio y refrescos no fríos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como descuidado y sucio, con baños en mal estado y falta de mantenimiento. La atmósfera no es atractiva, y muchos clientes mencionan que el ambiente es rústico y poco acogedor. Algunos comentan que no hay música y que el lugar no es bonito, pero es adecuado para comer y salir.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que les cobran de más, especialmente a turistas. Sin embargo, hay quienes consideran que el sabor justifica el costo, aunque otros mencionan que el precio no es acorde a la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la desorganización. Los meseros son descritos como groseros y poco atentos. Algunos clientes mencionan que el servicio ha bajado de calidad con el tiempo, y hay experiencias de cobros incorrectos y falta de atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la organización y atención al cliente.
Mantener la limpieza y el estado de las instalaciones.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Ofrecer un menú con precios claros y justos.
Capacitar al personal para mejorar el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su comida deliciosa, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y condiciones generales para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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