Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/11/2024
Origen 401 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es generalmente bien valorada, especialmente los postres y cafés, aunque algunos clientes sienten que ha perdido calidad. El servicio es un punto de controversia, con experiencias tanto positivas como negativas. El ambiente es acogedor, pero hay críticas sobre la atención y tiempos de espera.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableTranquiloFamiliarAccesibleInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaPostresCaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de crepas, hamburguesas, cafés y postres. Algunos clientes mencionan que la comida ha perdido sazón y que hay platillos que no cumplen con lo prometido en el menú. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la calidad y el sabor de los platillos, especialmente los postres y cafés.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con un buen control de higiene. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la música y la iluminación pueden ser un poco incómodas. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque hay críticas sobre la falta de servilletas y otros detalles.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, aunque algunos clientes sienten que son excesivos en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de que el valor por lo que se ofrece no siempre es satisfactorio, especialmente en comparación con experiencias pasadas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Hay opiniones mixtas, con algunos clientes elogiando la amabilidad y rapidez del servicio, mientras que otros reportan experiencias negativas con el personal, incluyendo falta de atención y groserías. La velocidad del servicio también es un punto de crítica, con tiempos de espera prolongados en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la consistencia en la calidad de la comida.
Revisar la política de precios en relación a la calidad ofrecida.
Asegurarse de que todos los platillos se sirvan como se describen en el menú.
Considerar la mejora en la ambientación, como música y iluminación.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de sus platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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