Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/04/2025
Origen 2368 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las alitas, y aprecian el servicio de meseros como Santiago y Fabiola. Sin embargo, hay quejas sobre la atención inconsistente, la confusión con las órdenes y el ambiente ruidoso. A pesar de esto, muchos consideran que es un buen lugar para salir con amigos y disfrutar de eventos deportivos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son muy apreciadas, especialmente las de mango habanero y al tamarindo. La comida en general es considerada deliciosa, aunque algunos platillos como el pastor envolvente fueron criticados por ser aceitosos. Los postres también recibieron buenos comentarios, como el de Pau de elote. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas salsas y la presentación de ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, siendo descrito como agradable y perfecto para ver partidos de fútbol. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido, especialmente por el volumen de la música y las pantallas. La limpieza de los baños también fue un punto negativo en algunas reseñas. Las mesas están muy juntas, lo que puede afectar la comodidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones. Sin embargo, algunos clientes sienten que las porciones no siempre justifican el precio, especialmente en el caso de las alitas. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, aunque hay excepciones donde se menciona que ciertos platillos son caros para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos destacan la amabilidad y atención de meseros como Santiago, Fabiola y Reyes. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención en algunos casos, como la confusión con las órdenes y la lentitud en el servicio. Algunos clientes mencionan que el personal de la puerta y el gerente necesitan capacitación para manejar mejor las situaciones con los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal, especialmente en la atención al cliente y manejo de situaciones.
Aumentar la variedad de música y controlar el volumen para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la calidad y presentación de los platillos, especialmente las salsas y porciones.
Mantener la limpieza de los baños y el espacio en general.
Considerar la disposición de las mesas para mayor comodidad de los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida y algunos meseros destacados, pero necesita mejorar en atención al cliente y ambiente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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