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La Reina Maya en Acanceh
Nº 7 en 25 en Acanceh
Nº 1 de 2 Restaurante de comida rápida en Acanceh
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/08/2025
Origen 55 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena ubicación y un ambiente agradable, pero enfrenta problemas con el servicio y la calidad de algunos platillos. La comida es bien recibida, aunque hay críticas sobre precios y porciones. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas. La limpieza y la organización del lugar también son áreas de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableCasualTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaYucateca
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como la cochinita pibil, sopa de lima y panuchos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad y la presentación de algunos platillos, como el poc chuc que estaba seco y los panuchos fríos. Algunos clientes consideran que los precios son altos en relación a la cantidad y calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, con descripciones de un espacio bonito y cómodo. Sin embargo, hay menciones de problemas de limpieza, como la presencia de moscas. La ubicación cerca de una pirámide maya es un punto positivo que añade encanto al lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la cantidad y calidad de la comida. Sin embargo, otros mencionan que los precios son buenos y acordes a la zona. Hay recomendaciones de pagar en efectivo debido a comisiones al usar tarjeta.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos mencionan que el servicio es amable, pero también hay quejas sobre la lentitud y la falta de personal. Algunos clientes experimentaron problemas con la disponibilidad de ciertos platillos y la atención al cliente fue considerada deficiente en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la velocidad del servicio.
Asegurarse de que todos los platillos estén disponibles y en buen estado.
Revisar la limpieza del lugar para evitar problemas con insectos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad y cantidad de la comida.
Mejorar la presentación de los platillos y la variedad del menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena ubicación y ambiente, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los comensales.
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