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La Reina Maya en Acanceh
Nº 5 en 25 en Acanceh
Nº 1 de 2 Restaurante de comida rápida en Acanceh
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/12/2025
Origen 55 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante tiene una buena ubicación y un ambiente agradable, pero la calidad del servicio y la comida son variables. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente de platillos típicos, aunque algunos han tenido experiencias negativas con el servicio y la temperatura de los alimentos. La atención al cliente es un área que necesita mejoras, y los precios son un tema recurrente en las opiniones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableTurísticoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaYucateca
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como la cochinita pibil, sopa de lima y panuchos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad y la temperatura de algunos platillos, como el poc chuc que estaba seco y los panuchos fríos. Algunos clientes consideran que los precios son altos en relación a la cantidad y calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito y agradable, con buena limpieza y un ambiente acogedor. Muchos clientes aprecian la ubicación cerca de una pirámide y la infraestructura del restaurante. Sin embargo, hay menciones de problemas como la presencia de moscas y la falta de papel en los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en un área turística. Sin embargo, otros opinan que los precios son buenos en relación a la calidad de la comida. Se recomienda pagar en efectivo debido a comisiones al usar tarjeta.
Valoración del Servicio
La atención al cliente presenta opiniones mixtas. Algunos destacan la amabilidad del personal y un servicio excelente, mientras que otros mencionan demoras en la atención y falta de personal. También hay quejas sobre la falta de información sobre el menú y el tiempo de espera.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Ofrecer más variedad en el menú.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad y porciones.
Mantener la limpieza y el control de plagas en el establecimiento.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena ubicación y comida típica, pero necesita mejorar en servicio y calidad de los platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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