Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 4019 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia mixta. La comida es bien valorada, especialmente los mariscos, pero el servicio y la atención al cliente son inconsistentes. Muchos clientes disfrutan del ambiente y la relación calidad-precio, aunque hay quejas sobre la falta de ventilación y el ruido. La experiencia puede variar dependiendo de la hora y la cantidad de comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicanaBotanasBarRestaurante
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de mariscos frescos y platillos como camarones adobados, caldo de mariscos y espagueti a los 4 quesos. Sin embargo, hay críticas sobre la presentación y la calidad de algunos platillos, como la limonada amarga y la falta de salsas adecuadas. La variedad de opciones es apreciada, aunque algunos consideran que la comida puede ser un poco dulce.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como amplio y agradable, aunque con problemas de ruido y ventilación. Algunos clientes mencionan que el lugar huele a comida y desechos, lo que puede ser incómodo. La limpieza es un aspecto positivo, pero la falta de climatización y el calor son quejas recurrentes. La música en vivo es un atractivo, aunque a veces es demasiado fuerte.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es generalmente considerada buena, con precios accesibles y porciones copiosas. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, aunque hay menciones de que algunos precios son altos en comparación con la calidad del servicio. Las promociones y la variedad de platillos también son un punto positivo.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes destacan la buena atención y la rapidez, mientras que otros mencionan un servicio pésimo, confusiones en las órdenes y falta de capacitación del personal. La atención puede ser buena en horarios tranquilos, pero se vuelve caótica cuando hay más gente. También hay quejas sobre el servicio para llevar.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más consistente.
Atender las quejas sobre la ventilación y el calor en el lugar.
Asegurarse de que los pedidos para llevar incluyan cubiertos y no cobren por desechables.
Revisar la presentación de los platillos para cumplir con las expectativas de los clientes.
Mantener la limpieza y el control de olores en el restaurante.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida y precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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