Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2024
Origen 1013 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es variada y en su mayoría típica mexicana, con algunos platillos muy bien valorados y otros que decepcionan. El servicio es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la actitud de algunos meseros. El ambiente es familiar y agradable, aunque necesita mantenimiento en ciertas áreas. En general, los clientes tienen opiniones divididas sobre si regresarían o no.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloAgradablePet-friendlyAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalAntojitosFamiliarCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones típicas mexicanas como quesadillas, chilaquiles, mole, y sopas. Algunos platillos son considerados deliciosos, mientras que otros han sido criticados por ser salados o mal preparados. La calidad de la comida es inconsistente, con algunos clientes disfrutando de sabores exquisitos y otros reportando experiencias decepcionantes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con espacios para niños y mascotas. Sin embargo, hay menciones de que el lugar necesita mantenimiento, especialmente en áreas de juegos. Algunos clientes también mencionan que el lugar es bonito y acogedor, aunque otros han reportado problemas de limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros opinan que son altos en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre cobros excesivos en menús para grupos y la percepción de que no se justifica el costo de algunos platillos. El estacionamiento tiene un costo adicional que también ha sido criticado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que han tenido experiencias con meseros poco amables o desorganizados. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la atención amable y rápida en ocasiones. La atención al cliente parece depender del día y la cantidad de comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Realizar mantenimiento en las áreas de juegos y limpieza general.
Revisar la política de precios y cobros adicionales para grupos.
Aumentar la atención a los detalles en la presentación de los platillos.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia mixta, con buena comida mexicana y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en servicio y mantenimiento para atraer a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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