Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 892 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y los postres, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, el servicio lento y la atención al cliente son puntos críticos que afectan la experiencia general. A pesar de los altos precios, algunos consideran que vale la pena por la calidad de los postres. El ambiente es agradable, aunque hay que mejorar la atención en momentos de alta demanda.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableInformalRománticoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PostresMexicanaDulcesCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con opciones tanto dulces como saladas. Los postres, especialmente el pastel de zanahoria, red velvet y cheesecake, son muy apreciados. Sin embargo, algunos clientes mencionan que ciertos platillos, como los chilaquiles, pueden ser demasiado salados. La variedad de pasteles es un punto fuerte, aunque ha habido quejas sobre la disponibilidad limitada en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y cómodo, ideal para platicar y disfrutar de un buen postre. Sin embargo, hay quejas sobre el espacio reducido y la falta de ventilación en la terraza. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque se sugiere mejorar la limpieza de los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y las porciones. Sin embargo, hay quienes creen que los postres valen la pena a pesar de su costo. Las promociones, como el 2x1 en ciertos días, son vistas como una buena oportunidad, aunque algunos sienten que no se aplican de manera justa.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la espera para ser atendidos y recibir la comida puede ser excesiva, llegando a ser de más de una hora. También se reporta que en momentos de alta afluencia, el servicio se vuelve caótico.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la disponibilidad de pasteles.
Revisar la calidad de algunos platillos salados.
Mejorar la atención al cliente en momentos de alta afluencia.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena variedad de postres y comida sabrosa, pero el servicio lento y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras significativas.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
