Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/02/2025
Origen 258 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el sushi y el teriyaki, pero hay serias preocupaciones sobre el servicio al cliente y la calidad de la entrega a domicilio. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la grosería del personal y la falta de respuesta a las llamadas. Aunque algunos elogian la limpieza y el ambiente, otros han tenido experiencias negativas que afectan su deseo de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiTeriyaki
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de sushi y teriyaki. Muchos clientes destacan que la comida es deliciosa y bien presentada, aunque hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos y problemas de calidad en otros. Algunos mencionan que el sushi tiene un sabor a jabón y que el teriyaki puede llegar frío o con poca carne. En general, la comida es bien recibida, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y limpio, con un ambiente agradable para conversar. Sin embargo, hay menciones de que el lugar podría beneficiarse de música o ventiladores en días calurosos. La limpieza es un punto positivo, aunque algunos clientes han reportado problemas de higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos clientes, especialmente en promociones como el 2x1. Sin embargo, hay quejas sobre las porciones pequeñas y la calidad de la comida en relación al precio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida llega fría o con errores en el pedido.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con múltiples quejas sobre la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio. Muchos clientes reportan que el personal es grosero o poco amable, y que hay problemas con la entrega de pedidos. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la atención en el lugar, destacando la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Asegurarse de que la comida llegue caliente y en buenas condiciones.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Ofrecer más opciones de salsas sin costo adicional.
Aumentar las porciones para que sean más satisfactorias.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de la entrega para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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