Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 833 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es valorada por su sabor y variedad, pero hay quejas sobre la calidad y presentación. El servicio es un punto crítico, con muchos clientes insatisfechos con la atención y la rapidez. El ambiente es ruidoso y poco higiénico, lo que afecta la experiencia general. A pesar de esto, algunos clientes lo recomiendan por su relación calidad-precio y la opción de comer en familia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAntojitosComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de antojitos mexicanos, empanadas, memelas y pozole. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como masa cruda y falta de sabor en salsas. Algunos clientes consideran que la comida es rica y fresca, pero otros se sienten decepcionados por la presentación y la cantidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso y con poco espacio, especialmente por estar dentro de un supermercado. Hay quejas sobre la limpieza y la higiene del lugar, con menciones de insectos. Sin embargo, algunos clientes consideran que es un buen lugar para disfrutar en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos y económicos por muchos clientes, especialmente en paquetes. Sin embargo, hay críticas sobre la relación calidad-precio, con algunos clientes sintiendo que la calidad de la comida no justifica el costo. Algunos mencionan que es un buen lugar para comer de paso.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la atención al cliente, que es considerada pésima y déspota en varias ocasiones. Algunos mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con la atención telefónica. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Mantener un ambiente más limpio y ordenado.
Asegurarse de que los precios reflejen la calidad de la comida.
Considerar opciones para mejorar la experiencia de los clientes que piden para llevar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la higiene del lugar para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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