Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/03/2025
Origen 985 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente los antojitos veracruzanos, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platillos. El servicio es un problema recurrente, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los precios son considerados accesibles, pero la atención al cliente necesita mejoras significativas. El ambiente es adecuado para familias, pero el mantenimiento del lugar podría ser mejor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarEconómicoCasualRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaVeracruzanaTradicionalAntojitos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica y sabrosa, con menciones de antojitos veracruzanos y platillos tradicionales. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como las memelas, que han decaído en sabor y presentación. Algunos clientes mencionan que la comida es deliciosa y que hay buena variedad, aunque otros indican que no tienen el mismo sazón que en otras sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos comentarios positivos sobre la limpieza y la accesibilidad de las instalaciones. Sin embargo, hay quejas sobre el mantenimiento del inmueble y la organización del espacio, lo que puede afectar la experiencia general. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para desayunos familiares.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos y accesibles por muchos clientes, quienes sienten que la relación calidad-precio es favorable. Sin embargo, hay menciones de que algunos platillos no cumplen con las expectativas en cuanto a porciones y calidad, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero hay muchas opiniones negativas sobre la atención, con comentarios sobre la desorganización y la falta de capacitación del personal. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como muy malas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la velocidad del servicio, especialmente en horas pico.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Mantener el inmueble en mejores condiciones y realizar mantenimiento regular.
Asegurarse de que los pedidos se sirvan correctamente y a tiempo.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
