Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 259 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y poco amable, así como de la calidad de la comida, que no siempre cumple con las expectativas. A pesar de algunas opiniones positivas sobre el sabor de las gorditas, la mayoría de las reseñas destacan problemas de organización y limpieza. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas, mientras que otros han disfrutado de la comida y el ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que las gorditas son muy ricas y tienen buen sazón, mientras que otros critican la calidad de los guisos, mencionando que son insípidos o que la harina está cruda. También hay quejas sobre la presentación de la comida, como las gorditas quemadas y el mal estado de algunos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sencillo, con instalaciones que necesitan limpieza. Algunos clientes mencionan que el lugar es muy caliente y poco cómodo para comer. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el ambiente familiar y la posibilidad de pedir a domicilio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no vale la pena lo que se paga, especialmente cuando la comida no cumple con sus expectativas. Sin embargo, hay quienes consideran que el sabor justifica el costo, aunque también se menciona que hay opciones más económicas y de mejor calidad en la región.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y de la falta de amabilidad del personal. Se mencionan tiempos de espera excesivos, errores en los pedidos y una actitud poco profesional de algunos empleados. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en contadas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y la presentación de la comida.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Reducir los tiempos de espera en la atención y entrega de pedidos.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Aunque hay potencial en la comida, la falta de atención y organización puede alejar a los comensales. Se recomienda hacer mejoras significativas para recuperar la confianza de los clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
