Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/11/2025
Origen 1395 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente los tacos al pastor, es bien valorada, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Muchos clientes han notado una disminución en la calidad y la atención al cliente. Aunque algunos disfrutan del ambiente familiar y pet friendly, otros se sienten incómodos por la limpieza y el ruido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTacosComida rápidaComida familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, especialmente los tacos al pastor, aunque algunos mencionan que la carne puede estar quemada o cruda. Las aguas de sabor son bien valoradas, aunque algunas son consideradas desabridas. La variedad de alimentos es buena, pero hay que tener cuidado con la calidad y la presentación, ya que algunos platillos han llegado fríos o con ingredientes de baja calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con comentarios sobre la limpieza y el estado del local. Algunos clientes mencionan que el lugar se siente sucio y que hay malos olores. La atmósfera puede ser ruidosa y caótica, especialmente cuando hay muchos pedidos para llevar. Sin embargo, hay quienes aprecian que es un lugar pet friendly.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la relación calidad-precio ha disminuido. Aunque algunos platillos son buenos, otros no cumplen con las expectativas, especialmente en cuanto a porciones y calidad de los ingredientes. Hay quejas sobre cobros erróneos y la falta de atención a los detalles en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Los clientes reportan que a menudo se sienten ignorados y que el servicio a domicilio es deficiente. Algunos meseros son amables, pero la mayoría parece desinteresada y poco atenta. La atención al cliente es inconsistente, y muchos se quejan de que tardan mucho en servir.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y con calidad.
Mantener el local limpio y en buen estado.
Revisar los precios en relación a la calidad de los platillos.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para recuperar la confianza de sus comensales.
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