Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/04/2025
Origen 1003 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por su deliciosa comida, especialmente mariscos y el arroz a la tumbada. La atención al cliente es un tema mixto, con elogios y quejas. El ambiente es agradable, aunque algunos clientes mencionan problemas con el calor y la presencia de insectos. Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre cobros engañosos. En general, es un lugar popular que muchos recomiendan.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicanaVeracruzana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, con un buen sazón y variedad de platillos, especialmente mariscos y el arroz a la tumbada. Muchos clientes destacan la frescura de los ingredientes y la calidad de los platillos. Sin embargo, hay comentarios sobre la comida desabrida y experiencias negativas con ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, con un toque especial gracias a la música en vivo del dueño. Sin embargo, hay menciones sobre la incomodidad por el calor y la presencia de insectos. La decoración y el entorno son valorados positivamente por muchos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, aunque hay quejas sobre precios engañosos y cobros adicionales al pagar con tarjeta. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio no es justa, especialmente cuando la comida no cumple con sus expectativas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos elogian la amabilidad de los meseros y la atención del dueño, pero también hay quejas sobre el mal servicio, la falta de atención y la inclusión forzada de propina en la cuenta. La rapidez en la entrega de los pedidos es valorada positivamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Revisar la política de propinas y cobros adicionales.
Asegurarse de que la comida siempre cumpla con los estándares de calidad.
Mantener el ambiente limpio y cómodo, controlando la temperatura y los insectos.
Clarificar los precios y promociones para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la transparencia en precios para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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