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La Palapa en Fresnillo
No True RatingNº 386 en 569 en Fresnillo
Nº 2 de 2 Otras cocinas internacionales en Fresnillo
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/02/2026
Origen 9 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es generalmente buena y sabrosa, pero el servicio es un gran problema, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. El ambiente es agradable, aunque la limpieza deja que desear. Los precios son considerados accesibles, pero algunos clientes sienten que no se justifica el costo debido a la calidad del servicio. La inclusión obligatoria de propina es un punto negativo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaInternacionalVariedad de platillos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena y rica, con platillos deliciosos y buena sazón. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de presentación en algunos platillos y que el sabor ha cambiado en algunos casos. Se menciona una variedad de platillos, aunque algunos consideran que el menú es escaso. La calidad de la comida es apreciada, pero hay quejas sobre la limpieza y la presentación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, con buena decoración y opciones para comer tanto dentro como fuera. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, como la presencia de moscas muertas en el lugar. A pesar de esto, muchos clientes consideran que el lugar es bonito y acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación a la calidad y porciones de la comida. Hay comentarios sobre el costo de las bebidas, que son vistas como altas. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el precio, especialmente cuando hay problemas con el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud en la atención y el tiempo de espera para recibir los platillos. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan actitudes déspotas y mala atención, especialmente hacia clientes que no se ven bien vestidos. También hay quejas sobre la inclusión obligatoria de propina en la cuenta.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Atender las quejas sobre la actitud del personal.
Aumentar la limpieza en el restaurante.
Revisar la presentación de los platillos.
Considerar la opción de no incluir propina obligatoria.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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