Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/06/2025
Origen 159 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la variedad y calidad de los helados y paletas, así como de la atención amable del personal. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio inconsistente y problemas con los pedidos. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, aunque algunos aspectos del mobiliario necesitan atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradableVariedadLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresHeladosAguas FrescasPaletas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados y paletas son muy sabrosos, con una gran variedad de sabores. Algunos clientes mencionan que las aguas frescas pueden mejorar, ya que en una ocasión recibieron agua fermentada. Sin embargo, la mayoría de los comentarios destacan la calidad y el sabor de los helados, especialmente la paleta de Tecojote y las fresas con crema.
Valoración del Ambiente
El lugar ha sido remodelado y es descrito como limpio y agradable. Hay mesas y sillas para disfrutar de los productos en el lugar. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que las bancas y mesas están un poco descuidadas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la calidad de los productos justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre cobros incorrectos y promociones no ofrecidas, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes elogian la atención amable y rápida del personal, mientras que otros reportan experiencias negativas con actitudes groseras y errores en los pedidos. Algunos mencionan que el servicio ha decaído en comparación con años anteriores.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen correctamente y que se ofrezcan las promociones.
Prestar más atención a la preparación de las aguas frescas.
Mantener el mobiliario en mejor estado para mejorar la experiencia del cliente.
Continuar ofreciendo una amplia variedad de sabores y productos.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus helados y paletas, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y en la atención a los detalles para ofrecer una experiencia más consistente.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
