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Posiblemente
cerrado
La Nonna Pizzeria en Ciudad Madero
Nº 328 en 778 en Ciudad Madero
Nº 3 de 4 Italiana en Ciudad Madero
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/03/2025
Origen 115 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia positiva con buenas pizzas y un ambiente acogedor. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad de algunos platillos y el servicio al cliente. La atención es valorada, pero hay áreas de mejora, especialmente en la entrega y la atención telefónica. A pesar de esto, muchos clientes están dispuestos a regresar por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableCasualPara llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ItalianaPizzaNapoletana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios que destacan su sabor y calidad. Algunas pizzas, como la de 4 quesos y la margarita, son especialmente recomendadas. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de ingredientes en algunas opciones y la calidad variable de ciertos productos, como el prosciutto. En general, se percibe un buen nivel de satisfacción con la comida, aunque hay espacio para mejorar en la consistencia de la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y acogedor, con una decoración bonita. Muchos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, lo que lo hace adecuado para reuniones. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de variedad en las bebidas y la necesidad de mejorar la experiencia general, especialmente en el servicio a domicilio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes consideran que los precios son razonables por la calidad de las pizzas, mientras que otros sienten que no se justifica el costo, especialmente cuando la calidad no es consistente. Se mencionan promociones y precios accesibles, pero también hay quejas sobre porciones insuficientes y errores en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención y amabilidad del personal, mientras que otros mencionan problemas como la falta de interés en resolver dudas y demoras en la entrega. También se reporta que el servicio al cliente por teléfono no es satisfactorio. En general, hay un reconocimiento de que el servicio puede mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de los ingredientes.
Atender las quejas sobre el servicio al cliente, especialmente por teléfono.
Aumentar la variedad de bebidas disponibles.
Revisar los tiempos de entrega para evitar que las pizzas lleguen frías.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente para evitar errores.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a sus pizzas y ambiente, pero necesita trabajar en la calidad del servicio y la consistencia de sus platillos para mejorar la experiencia del cliente.
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