Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/04/2025
Origen 325 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, especialmente la música en vivo. Sin embargo, el servicio inconsistente y las quejas sobre precios y atención al cliente generan una percepción mixta. Algunos clientes se sienten discriminados, lo que afecta su experiencia general. A pesar de esto, muchos están dispuestos a regresar por la calidad de la comida y el ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarCon música en vivoAgradableRústicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCubanaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platos como tacos de pescado, mole de pollo, sándwich cubano y guacamole. Muchos clientes destacan la frescura y el sabor de los alimentos, aunque algunos mencionan que ciertos platillos no cumplieron con sus expectativas. La variedad de la comida es apreciada, y hay comentarios positivos sobre la mezcla de sabores cubanos y mexicanos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y acogedor, con música en vivo que mejora la experiencia. Muchos clientes aprecian la decoración rústica y el patio exterior. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y el ruido en algunos momentos, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre precios excesivos en comparación con la porción y calidad de ciertos platillos. Algunos clientes mencionan que el costo de la música en vivo se incluye en la cuenta, lo que no es bien recibido.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Algunos clientes elogian la amabilidad y profesionalismo del personal, mientras que otros critican la lentitud y la falta de atención. Hay menciones de experiencias negativas, como problemas con la cuenta y la percepción de discriminación hacia los clientes mexicanos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la política de precios, especialmente en relación a la música en vivo.
Asegurarse de que todos los clientes sean tratados de manera equitativa.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Considerar opciones vegetarianas o veganas en el menú.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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