Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/08/2025
Origen 457 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente los mariscos, pero el servicio es muy criticado por su lentitud y falta de atención. Los precios son considerados razonables, pero hay que tener cuidado con los cobros adicionales. El ambiente es ruidoso y caótico, lo que puede afectar la experiencia de los comensales. En general, muchos clientes no recomendarían el lugar debido a la atención al cliente deficiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaMariscos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica y tiene buen sabor, aunque algunos mencionan que la calidad ha bajado. Los platillos son abundantes y bien presentados, pero hay que tener cuidado con la temperatura de los alimentos, ya que algunos llegan fríos. Los mariscos son especialmente recomendados, aunque hay que evitar los que están en mal estado. En general, la comida es apreciada, pero hay que estar atentos a la frescura y calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso y caótico, con la presencia de vendedores ambulantes que interrumpen la experiencia. La limpieza del lugar es cuestionada, con quejas sobre mesas sucias y baños en mal estado. Aunque algunos mencionan que el lugar es amplio y agradable, la falta de higiene y el ruido son puntos negativos que afectan la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por la cantidad de comida que se ofrece, aunque algunos clientes sienten que son altos en relación a la calidad. Se menciona que hay cobros adicionales, como comisiones por el uso de tarjeta y por desechables, lo que afecta la percepción del valor. En general, se considera que la relación calidad-precio es aceptable, pero con áreas de mejora.
Valoración del Servicio
El servicio es muy deficiente, con constantes quejas sobre la lentitud y la falta de atención de las meseras. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en ser atendidos y que las meseras son groseras o indiferentes. Además, hay que tener cuidado con la propina, ya que se incluye automáticamente en la cuenta, lo que genera descontento entre los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los alimentos sean frescos y de buena calidad.
Mantener la limpieza del lugar, incluyendo mesas y baños.
Revisar la política de propinas y cobros adicionales para evitar confusiones.
Crear un ambiente más tranquilo y agradable para los comensales.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero el mal servicio y el ambiente ruidoso afectan la experiencia. Se recomienda mejorar la atención al cliente y la limpieza para atraer a más comensales.
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