Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/10/2025
Origen 458 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras que algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente familiar, muchos otros se quejan del pésimo servicio y la falta de atención. La inclusión obligatoria de propina y las quejas sobre la limpieza del lugar son temas recurrentes. Aunque hay platillos que reciben buenas críticas, la atención al cliente parece ser un gran problema que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos la consideran muy rica y con buen sabor, especialmente los mariscos y platillos como los camarones al ajo. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, que llegan fríos o mal preparados. La presentación y cantidad de los platillos son generalmente bien valoradas, aunque algunos mencionan que los caldos parecen recalentados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso y caótico, con la presencia de vendedores ambulantes y música en vivo que dificulta la conversación. La limpieza del lugar es un problema recurrente, con quejas sobre mesas sucias y baños en mal estado. Algunos clientes mencionan que el lugar es amplio y agradable, pero la falta de higiene y el ruido son desventajas significativas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación a la cantidad de comida servida. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de comisiones por pagos con tarjeta y la inclusión obligatoria de propina, lo que afecta la percepción del valor. Algunos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Muchos clientes reportan que la atención es lenta y deficiente, con meseros que no responden o son groseros. También se menciona que la propina se incluye obligatoriamente en la cuenta, lo que genera descontento. Algunos clientes destacan a meseras específicas como Brenda y Fernanda por su buena atención, pero la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad de los platillos y su presentación.
Asegurarse de que la limpieza del lugar sea adecuada.
Considerar eliminar la inclusión obligatoria de propina en la cuenta.
Reducir el ruido y la presencia de vendedores ambulantes.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial con su comida, pero el mal servicio y la falta de limpieza afectan gravemente la experiencia del cliente. Se recomienda hacer mejoras significativas en estos aspectos para atraer y retener a los comensales.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
No califica True Rating