Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/09/2024
Origen 1595 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en este restaurante, especialmente en cuanto al servicio y la limpieza. Aunque la comida, especialmente los tacos, es valorada positivamente, muchos clientes sienten que ha perdido calidad con el tiempo. La atención al cliente es un problema recurrente, y la falta de higiene en el establecimiento es una gran preocupación. Algunos clientes aún consideran que es un buen lugar para comer tacos, pero muchos no regresarían.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTacosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con tacos y tortas como opciones principales. Muchos comentarios destacan que los tacos son ricos, especialmente los de pastor y bistec. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las salsas, que a veces están agrías o echadas a perder. Algunos mencionan que la carne puede estar cruda o fría, lo que afecta la experiencia. En general, la comida es considerada buena, pero ha perdido calidad en comparación con el pasado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y mantenimiento. Muchos comentarios mencionan que el lugar está sucio, con baños en mal estado y un ambiente poco acogedor. Algunos clientes también mencionan que el lugar es grande, pero que necesita una remodelación para mejorar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad y cantidad de la comida. Algunos clientes mencionan ofertas como el 2x1 en tacos, pero sienten que no vale la pena debido a la calidad. En general, hay una percepción de que el costo no se justifica por la experiencia que se ofrece.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es pésimo, con atención lenta y desinteresada. Hay quejas sobre la falta de higiene y limpieza en el lugar, así como la actitud de los meseros, que a menudo parecen desganados. Algunos comentarios positivos destacan una atención amable, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad de la comida.
Actualizar el menú y las salsas para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de tacos, pero necesita urgentemente mejorar en servicio, limpieza y calidad de la comida para recuperar la confianza de sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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