Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 267 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es generalmente bien recibida, especialmente los chilaquiles, pero el servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es agradable, aunque hay problemas de limpieza y presencia de moscas. Los precios son considerados justos, pero algunos clientes sienten que no valen la pena debido a la calidad del servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaDesayunosCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones positivas sobre los chilaquiles, torta de arranchera y café de olla. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sazón en algunos platillos, como la machaca y los frijoles. Algunos platillos llegaron fríos y otros no cumplían con lo solicitado. En general, la comida es considerada rica, aunque algunos la encontraron desabrida o demasiado salada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con buena decoración y música en vivo en algunas ocasiones. Sin embargo, se mencionan problemas como la presencia de moscas y la limpieza de los manteles. Algunos clientes también notaron que el lugar es luminoso y tiene una buena vista, aunque otros lo encontraron un poco complicado de llegar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables por la mayoría, aunque algunos clientes sienten que no valen la pena debido a la calidad de la comida y el servicio. Se mencionan precios de alrededor de $600 para dos personas, lo que algunos consideran bueno, pero otros piensan que no justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con menciones de lentitud y desorganización. Muchos clientes reportaron largas esperas para ser atendidos y recibir su comida. Aunque algunos elogiaron la amabilidad del personal, la atención al cliente fue considerada deficiente en varias ocasiones, con falta de seguimiento y atención a las necesidades de los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y cumpla con lo solicitado.
Mantener el lugar limpio y libre de moscas.
Ofrecer más opciones en el menú y mejorar la sazón de algunos platillos.
Considerar la contratación de más personal para atender a los clientes adecuadamente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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