Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 73 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante varía entre los clientes. Muchos elogian la comida y el ambiente, destacando la música en vivo y la atención en ciertos momentos. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio lento, errores en los pedidos y precios altos en relación a la calidad. La falta de atención en días concurridos y el ruido excesivo son puntos negativos mencionados por varios comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy buena en general, con menciones específicas a los antojitos mexicanos que son considerados los mejores de la ciudad. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos y problemas con la presentación, como el pulpo con hueso. Algunos clientes también mencionan que la comida es rica y bien servida, pero hay que tener cuidado con los precios que no siempre están actualizados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente calificado como excelente, con menciones a la música en vivo y un buen ambiente para disfrutar con amigos y familia. Sin embargo, hay críticas sobre el clima del lugar, que no es adecuado para la cantidad de comensales, y el ruido excesivo que dificulta la conversación. Algunos clientes también mencionan deficiencias estructurales en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor por su dinero, especialmente cuando hay problemas con el servicio y la atención. Sin embargo, hay quienes consideran que la experiencia es buena y que vale la pena, especialmente por la comida y el ambiente.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos clientes destacan un servicio excelente y rápido, mientras que otros mencionan que el servicio es lento y que hay pocos meseros, lo que afecta la atención. También hay quejas sobre errores en los pedidos y demoras en el servicio, especialmente en días con música en vivo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y aumentar el número de meseros.
Actualizar los precios en el menú para evitar confusiones.
Ajustar el volumen de la música para permitir conversaciones cómodas.
Asegurarse de que la comida sea consistente en sabor y presentación.
Resolver problemas estructurales en el lugar para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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