Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/12/2025
Origen 428 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes elogian el sabor del pollo y la variedad de complementos, pero hay quejas significativas sobre el servicio al cliente y la limpieza del lugar. La atención puede ser rápida, pero también hay comentarios sobre la grosería de algunos empleados. La calidad del pollo es inconsistente, lo que ha llevado a algunos clientes a no regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoPopularLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollos rostizadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan que el pollo es muy sabroso y de buena calidad, mencionando que es uno de los mejores que han probado. También se elogian los complementos como el mole, las ensaladas y las costillas. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad del pollo, con algunos comentarios sobre pollo crudo o seco.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un tema recurrente en las quejas, con varios comentarios sobre la insalubridad del establecimiento. Algunos clientes mencionan que el lugar está sucio y que hay bichos, lo que afecta la experiencia general. La atmósfera parece ser bulliciosa debido a la gran afluencia de clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que obtienen buena calidad por lo que pagan. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad de los alimentos, lo que hace que algunos clientes sientan que no vale la pena el precio en ciertas ocasiones.
Valoración del Servicio
La percepción del servicio es muy variable. Algunos clientes mencionan un excelente servicio y atención rápida, mientras que otros se quejan de un servicio pésimo, especialmente en atención telefónica y a domicilio. Hay comentarios sobre la grosería de algunos empleados y la falta de respuesta a las llamadas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la consistencia en la calidad del pollo.
Atender las quejas sobre el servicio telefónico.
Organizar mejor el servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen sabor en sus platillos, pero necesita mejorar en limpieza y atención al cliente para brindar una mejor experiencia a sus comensales.
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