Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/10/2025
Origen 421 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor de la comida, especialmente del pollo y los complementos, pero hay preocupaciones sobre la calidad del servicio y la limpieza del lugar. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo muy amables y otros siendo groseros. La relación calidad-precio es generalmente positiva, aunque hay quejas sobre la calidad de los alimentos en ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPollos rostizadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando el pollo rostizado, el mole, las costillas y las ensaladas. Muchos clientes mencionan que el sabor es excelente y que los complementos son frescos y bien preparados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo en algunas ocasiones, mencionando que puede estar seco o crudo.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar son criticados en varias reseñas. Se mencionan problemas de higiene, como la presencia de bichos y un ambiente poco acogedor. Sin embargo, algunos clientes también mencionan que el lugar es popular y vale la pena la espera.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que obtienen buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que la calidad de los alimentos puede no ser consistente, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio excelente, pero también hay numerosas quejas sobre la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico y a domicilio. Algunos empleados son descritos como groseros o desatentos, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico y a domicilio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del establecimiento.
Asegurar la calidad constante de los alimentos, especialmente el pollo.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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