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La Hamburguesita, México en Cuernavaca
No True RatingNº 286 en 306 en Cuernavaca
Nº 3 de 4 Hamburguesería en Cuernavaca
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2025
Origen 3 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con muchas quejas sobre el servicio lento y la falta de atención al cliente. Aunque algunos platos son bien recibidos, la inconsistencia en la calidad de la comida y los errores en los pedidos han llevado a muchos clientes a no volver. La atención de algunos empleados es un punto positivo, pero no compensa las deficiencias en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalCasualEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida rápidaBocadillosComida para llevarPescado
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como buena en general, con menciones específicas a hamburguesas, serranitos y patatas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platos, como las patatas gratinadas y el pescado. Algunos clientes mencionan que la comida llega fría o con errores en los pedidos. En general, hay una mezcla de opiniones sobre la calidad de la comida, con algunos platos destacados y otros criticados.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre el ambiente del restaurante, pero hay comentarios sobre la limpieza y la presentación de la comida. Algunos clientes mencionan que el lugar es acogedor y familiar, aunque otros critican la higiene en la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por muchos clientes, especialmente en relación a la cantidad de comida. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad en relación al precio, con menciones de que la calidad ha disminuido en comparación con el pasado. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con múltiples quejas sobre la tardanza en la entrega y la falta de respuesta al intentar contactar con el restaurante. Muchos clientes mencionan que no les cogen el teléfono y que no reciben actualizaciones sobre sus pedidos. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la atención de ciertos empleados, como Javi, que es mencionado como un buen camarero.
Aspectos mejorables
Mejorar la comunicación con los clientes sobre el estado de los pedidos.
Aumentar la atención al cliente y la disponibilidad telefónica.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platos.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen correctamente y a tiempo.
Mantener la limpieza y la presentación de la comida.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la comida y el trato de ciertos empleados, la mayoría de las reseñas indican que no se recomienda pedir a domicilio.
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