Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/05/2025
Origen 257 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia de los clientes ha sido negativa, con quejas recurrentes sobre la lentitud del servicio, errores en los pedidos y la calidad inconsistente de la comida. Aunque algunos platos son bien recibidos, la falta de atención al cliente y la mala gestión de los pedidos han llevado a muchos a no recomendar el restaurante. La atención de algunos empleados ha sido un punto positivo en medio de las críticas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalEconómicoNo recomendableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida rápidaComida para llevarBocadillosPescados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que la comida es buena y sabrosa, especialmente las hamburguesas y los serranitos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de ciertos platos, como las patatas fritas y los nuggets, que llegaron frías o quemadas. También se reportaron errores en los pedidos, como recibir productos equivocados. En general, la calidad de la comida parece ser inconsistente.
Valoración del Ambiente
No se han encontrado menciones específicas sobre el ambiente, la limpieza o la decoración del lugar. Sin embargo, algunos comentarios sugieren que el restaurante ha perdido calidad desde que cambió de dueño, lo que podría implicar un cambio en la atmósfera general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio ha sido mencionada positivamente en varias reseñas, con clientes destacando que los precios son asequibles para la cantidad de comida que reciben. Sin embargo, también hay quejas sobre el aumento de precios y la disminución de la calidad en algunos platos, lo que ha llevado a algunos a considerar que ya no vale la pena pedir.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la entrega, con tiempos de espera excesivos y falta de respuesta al intentar contactar con el restaurante. Algunos mencionan que no les cogen el teléfono y que no hay comunicación sobre el estado de sus pedidos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención de algunos camareros, como Javi, que es elogiado por su amabilidad.
Aspectos mejorables
Mejorar la comunicación con los clientes sobre el estado de los pedidos.
Aumentar la velocidad de entrega y la eficiencia del servicio.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platos.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Considerar la formación del personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que han llevado a una mala reputación entre los clientes. Sin cambios significativos, es poco probable que logre recuperar la confianza de sus comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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