Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 168 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes elogian la comida, destacando su sabor y variedad, especialmente en platillos tradicionales mexicanos. Sin embargo, el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la atención y la actitud del personal. A pesar de las críticas, hay quienes consideran que el lugar es recomendable por su buena relación calidad-precio y ambiente acogedor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
EconómicoFamiliarSencilloAgradableRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalBuffetAntojitosCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy variada y rica, con platillos como chilaquiles, sopes, pozole, enchiladas y tacos dorados. Muchos destacan el buen sazón y la calidad de los ingredientes, como el mole y el consomé de pollo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sal en algunos platillos y la mala calidad en el delivery. Algunos mencionan que la comida es deliciosa y bien presentada, mientras que otros la consideran muy mala y con problemas de higiene.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sencillo y acogedor, con un lugar limpio y bien decorado. Algunos clientes mencionan que es un lugar agradable para comer, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de atención del personal. La limpieza es un punto positivo, pero también hay menciones de problemas de higiene, como la aparición de cucarachas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados accesibles y justos en relación a la calidad y porciones de la comida. Muchos clientes mencionan que el lugar ofrece buena relación calidad-precio, especialmente en el buffet y en platillos como el pozole. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales y falta de claridad en los precios, lo que genera descontento entre algunos comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad y atención de algunos meseros, especialmente de Alex, pero también hay muchas quejas sobre el mal servicio, lentitud y actitudes groseras de otros empleados. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, mientras que otros se quejan de la falta de atención y de que el personal parece desinteresado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida en delivery mantenga la calidad del servicio en el local.
Mantener la limpieza y la higiene en el restaurante.
Atender las quejas sobre la lentitud en el servicio.
Ofrecer claridad en los precios y evitar cobros adicionales.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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