Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 946 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su comida, especialmente la paella y las tapas. La atención al cliente es variable, con algunos clientes elogiando la amabilidad del personal, mientras que otros reportan un servicio deficiente. Los precios son considerados razonables, aunque algunos platos son vistos como caros. El ambiente es acogedor, aunque puede ser ruidoso en ocasiones. Muchos clientes recomiendan el lugar y planean regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
acogedorfamiliarinformalpequeñotranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
españolatapasmariscospaellaarroz negro
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, especialmente la paella, que muchos consideran la mejor de Tulum. Las tapas son variadas y también se mencionan positivamente, aunque algunas críticas apuntan a que son caras. Hay comentarios sobre la calidad de los ingredientes, destacando que son frescos y que los platos se preparan al momento. Sin embargo, hay opiniones negativas sobre la paella en algunos casos, describiéndola como sosa o quemada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y familiar, con un toque español. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que el lugar puede ser ruidoso debido a su proximidad a la calle y otros restaurantes. La decoración y la música en vivo son aspectos positivos que se destacan.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en comparación con otros lugares de Tulum, aunque algunos clientes sienten que ciertos platos, como las tapas, son caros. Hay menciones de que la relación calidad-precio es buena, especialmente para la paella, aunque algunos clientes se quejan de que no se explica claramente el tamaño de las porciones en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio tiene opiniones mixtas. Muchos destacan la amabilidad del personal y la atención al cliente, mientras que otros mencionan experiencias negativas, como un servicio lento o desinteresado. Algunos clientes también sugieren que el personal debería ser más atento a las quejas sobre los platos.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la preparación de la paella.
Aclarar el tamaño de las porciones en el menú.
Aumentar la atención al cliente para resolver quejas.
Considerar ajustar los precios de las tapas.
Mantener la calidad del servicio en todo momento.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con comida española auténtica, especialmente la paella. Sin embargo, hay áreas de mejora en el servicio y la claridad de los precios.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
No califica True Rating