Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 704 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la comida, especialmente los chilaquiles y hamburguesas, pero hay quejas sobre el servicio lento y errores en los pedidos. La atención al cliente es inconsistente, con algunos meseros siendo amables y otros desatentos. El ambiente es agradable, aunque algunos clientes mencionan problemas de iluminación y ruido. En general, la experiencia varía mucho entre los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRuidosoCon aire acondicionadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacionalCafeteríaPostresRápido
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada y muchos la consideran deliciosa, especialmente los chilaquiles y hamburguesas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como pizzas y crepas que llegaron crudas. Algunos mencionan que las porciones son pequeñas en relación al precio. En general, la comida tiene buen sabor, pero hay discrepancias en la calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, aunque algunos mencionan que el lugar necesita mejor iluminación y mantenimiento. Hay comentarios positivos sobre la limpieza y el aire acondicionado. Sin embargo, el ruido y la incomodidad por la cercanía de otros comensales son mencionados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, aunque otros opinan que son accesibles. Hay quejas sobre el cobro de productos que no se pidieron y discrepancias en los precios del menú. En general, la relación calidad-precio es vista como variable, con algunos clientes sintiendo que no obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. Algunos meseros son descritos como desatentos o con mala actitud. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto buenas como malas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los platillos se sirvan correctamente y en buenas condiciones.
Revisar la consistencia de los precios en el menú y en la cuenta.
Mantener el lugar limpio y bien iluminado para mejorar la experiencia del cliente.
Capacitar al personal para evitar errores en los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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