Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/07/2025
Origen 46 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la frescura de los mariscos y la calidad de la comida, pero también hay críticas severas sobre el servicio y la atención al cliente. La experiencia varía considerablemente entre los visitantes, con algunos disfrutando de su visita y otros teniendo malas experiencias. La relación calidad-precio es vista como aceptable, aunque hay quejas sobre la propina obligatoria.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicanaFamiliar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con énfasis en mariscos. Muchos clientes mencionan que los mariscos son frescos y sabrosos. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría, insípida y mal preparada en algunas ocasiones. Algunos platillos son considerados deliciosos y con buen sazón, mientras que otros son criticados por su falta de sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y cómodo, con una bonita vista al río Pánuco. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y el estado del área para niños. Algunos clientes aprecian el ambiente tranquilo, mientras que otros mencionan que el lugar puede ser ruidoso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados razonables y buenos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que el costo es justo, mientras que otros sienten que no vale la pena debido a la mala experiencia. Hay menciones de que el restaurante incluye una propina obligatoria, lo que ha generado descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan un servicio lento y errores en los pedidos. Algunas meseras son descritas como poco atentas y con mala actitud. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal en ciertas ocasiones. La atención al cliente parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que los platillos sean preparados correctamente y con buen sabor.
Mantener los baños y áreas comunes en mejor estado.
Considerar eliminar la propina obligatoria para mejorar la satisfacción del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios razonables, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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