Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2025
Origen 2459 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Docena en Polanco es un restaurante de mariscos que ha generado opiniones mixtas. Muchos elogian la frescura de los mariscos y la calidad de los ostiones, pero también hay críticas sobre el servicio inconsistente y la falta de sazón en algunos platillos. El ambiente es agradable, aunque puede ser ruidoso. La relación calidad-precio es un tema recurrente, con algunos clientes sintiendo que no obtienen lo que pagan. En general, es un lugar popular, pero con áreas de mejora.
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MariscosMexicanaContemporánea
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es mayormente de mariscos, con platos destacados como ostiones, camarones, y pescado. Muchos clientes elogian la frescura de los mariscos y la calidad de los ostiones, aunque hay críticas sobre la falta de sazón en algunos platillos. La variedad del menú es amplia, incluyendo opciones como hamburguesas y tacos. Sin embargo, algunos platos fueron considerados insípidos o decepcionantes, como el pescado y los camarones a la parrilla.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable y acogedor, con una decoración moderna. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la música alta, lo que dificulta las conversaciones. Algunos clientes aprecian la terraza y el ambiente vibrante, mientras que otros mencionan que el lugar puede estar saturado y desorganizado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones de algunos platillos. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en platos que no cumplen con las expectativas. Sin embargo, otros consideran que la calidad de los mariscos justifica el costo. La relación calidad-precio es un tema recurrente en las opiniones.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un servicio excelente y atento, mientras que otros reportan lentitud, desinterés y problemas con la atención al cliente. Hay quejas sobre la falta de conocimiento del personal y errores en la cuenta. En general, el servicio parece ser inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia del servicio al cliente.
Aumentar la atención y conocimiento del personal sobre el menú.
Revisar la sazón y calidad de los platillos, especialmente los que han recibido críticas negativas.
Considerar ajustar los precios en relación a las porciones y calidad de la comida.
Atender las quejas sobre el ruido y la música alta para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
La Docena es un restaurante de mariscos con buena reputación por la frescura de sus ingredientes, pero enfrenta desafíos en el servicio y la consistencia de la calidad de la comida. Es un lugar popular, pero hay oportunidades significativas para mejorar la experiencia del cliente.
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