Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/10/2024
Origen 97 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los chilaquiles, pero hay un consenso sobre la mala atención y el servicio lento. Los precios son considerados altos y hay quejas sobre la calidad y la higiene. Aunque algunos clientes regresan por el sabor, otros no volverían debido a las malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como rica, especialmente los chilaquiles y los rojos suizos con milanesa. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad que ha bajado y la presentación que es buena pero mejorable. Algunos mencionan que la salsa roja ha perdido sabor y que la comida puede llegar fría o incompleta.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, pero hay preocupaciones sobre la higiene del personal y el ambiente. Algunos clientes mencionan que el lugar no parece bien cuidado y que no hay suficiente sombra para esperar. La atmósfera puede ser ruidosa debido a las filas largas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones ofrecidas. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, aunque algunos mencionan que la experiencia y el sabor justifican el costo. Hay quejas sobre la falta de insumos y cancelaciones de pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con comentarios sobre la mala atención, lentitud y falta de respuesta a los clientes. Muchos mencionan que el personal parece desinteresado y que hay problemas con la puntualidad en el servicio. Algunos clientes han tenido experiencias de buena atención, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar que los pedidos lleguen completos y a tiempo.
Revisar la calidad de los ingredientes y la higiene del lugar.
Considerar ajustar los precios a la calidad ofrecida.
Implementar un mejor sistema de gestión de filas y tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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