Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 136 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son muy variadas. Mientras algunos clientes elogian la comida, especialmente el pozole y las enchiladas, otros critican la calidad y frescura de los platillos. El servicio ha sido un punto débil, con quejas sobre la atención y la exigencia de propina. El ambiente también ha sido objeto de críticas, especialmente por la falta de limpieza y ventilación. En general, la experiencia del cliente parece depender de la visita y el platillo elegido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos destacan el buen sabor de platillos como las enchiladas y el mole, mientras que otros critican la comida fría, insípida y con mala presentación. Las porciones son consideradas pequeñas y en ocasiones la comida llega revuelta o en mal estado. En general, hay comentarios positivos sobre el pozole y la comida mexicana, pero también hay quejas sobre la grasa y la falta de frescura.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido criticado por la falta de limpieza, ventilación y mantenimiento. Muchos comentarios mencionan que el lugar es caluroso y sucio, con mesas y baños en mal estado. Algunos clientes esperaban un ambiente más acogedor y característico, pero se encontraron con un lugar descuidado. Sin embargo, hay menciones de que el lugar es cómodo y agradable en algunos casos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la relación calidad-precio no es vista como favorable en varios casos. Algunos clientes mencionan que la comida es buena pero no espectacular, y otros consideran que es cara para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la atención al cliente, la exigencia de propina del 10% y la falta de personal. Algunos mencionan que los meseros no son atentos y que el servicio es lento. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la rapidez y amabilidad de algunos empleados. La atención al cliente parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad y frescura de los ingredientes utilizados.
Ofrecer porciones más generosas y adecuadas al precio.
Evitar la exigencia de propina y fomentar un servicio más amigable.
Conclusión
El restaurante presenta una experiencia mixta, con buenos platillos pero un servicio y ambiente que necesitan mejoras significativas. La inconsistencia en la calidad de la comida y la atención al cliente puede afectar la decisión de los comensales de regresar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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