Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/06/2025
Origen 710 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia variada en el restaurante, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, especialmente en el buffet. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos y el servicio, que a veces es lento o deficiente. La atención de ciertos meseros es destacada positivamente, pero la inclusión obligatoria de propina genera descontento. En general, el lugar tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableTranquiloPet FriendlyTradicionalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetTípica OrizabeñaRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como buffet, platillos típicos orizabeños, y sabores auténticos. Algunos platillos son muy bien valorados, como las picaditas, chilaquiles orizabeños, y la torta de elote. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sazón en algunos platillos y la calidad de la comida en general, con menciones de comida fría o insípida en varias reseñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable, familiar y acogedor. Muchos destacan la decoración del lugar, que incluye un estilo tradicional y un patio fresco. Sin embargo, hay menciones de problemas de limpieza en los baños y ruido excesivo en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son mixtas. Algunos consideran que los precios son accesibles y que la comida vale la pena, mientras que otros sienten que los precios son altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Se menciona que algunos platillos son caros para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos mencionan una atención excelente y amable, especialmente de meseros como Joel y Pablo. Sin embargo, también hay quejas sobre la lentitud en el servicio, falta de atención y problemas con la propina incluida en la cuenta sin previo aviso.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad y sazón de algunos platillos.
Atender las quejas sobre el servicio lento y la atención al cliente.
Revisar la política de propinas para que sea voluntaria.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Mantener la limpieza de los baños y áreas comunes.
Conclusión
El restaurante tiene un buen ambiente y atención en general, pero necesita mejorar la calidad de la comida y el servicio para cumplir con las expectativas de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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