Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/07/2025
Origen 2071 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad de sus mariscos y ceviches, aunque el servicio y la atención al cliente son inconsistentes. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente familiar, pero hay quejas sobre el trato de algunos meseros y la lentitud en el servicio. La relación calidad-precio es considerada buena, aunque algunos sienten que los precios son altos para las porciones servidas. La música y el ruido son aspectos a mejorar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicanaCevicheComida FamiliarPescado
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, con recomendaciones específicas para el ceviche, empanadas de cazón y camarones. Sin embargo, hay comentarios sobre porciones pequeñas y platos que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes mencionan que la comida puede ser salada o no tener buen sabor en ocasiones. En general, la calidad de los mariscos es apreciada y se considera un buen lugar para disfrutar de mariscos en Mérida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con un lugar limpio y climatizado. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la música, que algunos consideran inapropiada. También se menciona que el lugar puede llenarse rápidamente, lo que puede afectar la experiencia. En general, el ambiente es valorado positivamente, aunque con algunas reservas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos clientes, especialmente en relación a las porciones servidas. Sin embargo, muchos opinan que la relación calidad-precio es buena, destacando que la comida es rica y bien presentada. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en ciertos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay opiniones positivas sobre la atención amable y rápida de algunos meseros, pero también quejas sobre el mal trato y la lentitud en el servicio. Algunos clientes mencionan experiencias negativas con el personal, incluyendo actitudes groseras y falta de atención. En general, el servicio parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en el servicio al cliente.
Atender las quejas sobre porciones y precios.
Revisar la selección musical para crear un ambiente más agradable.
Asegurarse de que todos los meseros mantengan un trato amable y profesional.
Considerar la implementación de un menú para niños y más opciones de postres.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida de mariscos y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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