Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/04/2025
Origen 721 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y la variedad de platillos, destacando el buen sazón y las porciones generosas. Sin embargo, el servicio ha sido un punto débil, con quejas sobre la atención y la limpieza. A pesar de esto, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su relación calidad-precio y la comida sabrosa.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPoblanaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica, con buen sazón y porciones abundantes. Algunos platillos destacados son los chilaquiles y las enchiladas. Sin embargo, hay menciones de que la comida puede ser insípida o le falta sazón en ocasiones. La variedad de platillos incluye opciones tradicionales poblanas y mexicanas, aunque algunos clientes notaron inconsistencia en la calidad y sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza de las mesas y cubiertos. Algunos clientes mencionan que el lugar tiene buena iluminación y es cómodo, pero otros han reportado problemas de higiene, como baños sucios y mesas descuidadas. La música puede ser un poco alta en ocasiones, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en relación a las porciones, muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos en relación al precio, y menciones de que algunos platillos no cumplen con las expectativas. En general, se percibe que el costo es razonable para la comida ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre lentitud, mala actitud de los meseros y distracción en la atención. Algunos clientes mencionan que el servicio es amable y rápido, pero hay una tendencia a quejas sobre la falta de atención y limpieza en las mesas. La actitud de algunos empleados, especialmente de la dueña, ha sido considerada grosera.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de mesas y cubiertos.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la consistencia en la calidad de la comida.
Revisar la actitud del personal, especialmente de la dueña.
Asegurarse de que los precios en el menú sean claros y consistentes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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