Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/02/2026
Origen 231 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los pasteles, especialmente el de cajeta, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos se quejan de la actitud del personal y de la falta de atención. Aunque los productos son sabrosos, la experiencia de compra se ve afectada por el mal trato. Algunos clientes están dispuestos a regresar por la calidad de los pasteles, pero otros han decidido no volver debido al servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresRepostería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente considerados deliciosos, con recomendaciones específicas para el de cajeta, chocolate y dulce de leche. Sin embargo, muchos clientes mencionan que los pasteles son demasiado dulces y sugieren opciones con menos azúcar. Algunos postres, como el pastel de zanahoria, también reciben elogios, aunque hay críticas sobre la calidad de ciertos productos, como el pastel de tres leches que fue descrito como seco.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la limpieza y la atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y adecuado para comprar pasteles para ocasiones especiales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados, pero muchos clientes sienten que la calidad justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad de los pasteles, lo que hace que algunos clientes no sientan que valga la pena el precio. Algunos mencionan que hay mejores opciones en otras pastelerías a precios más bajos.
Valoración del Servicio
El servicio es una de las principales quejas, con muchos comentarios sobre la mala atención y la actitud grosera del personal. Los clientes mencionan que el servicio a domicilio es poco confiable y que la atención al cliente es deficiente, especialmente en las tardes. Algunos elogian a ciertos empleados, pero la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Ofrecer opciones de pasteles con menos azúcar.
Asegurar la puntualidad en las entregas a domicilio.
Mantener la calidad de los productos de manera consistente.
Considerar la implementación de medidas de higiene adecuadas.
Conclusión
El restaurante tiene buenos pasteles, pero el mal servicio al cliente afecta la experiencia general. Mejorar la atención y la calidad de los productos podría hacer que más clientes regresen.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
