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La Cascada en Malinalco
Tenancingo - Chalma MZ 016
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ReservarNº 32 en 95 en Malinalco
Nº 10 de 40 Restaurante en Malinalco
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/12/2025
Origen 191 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan del mal servicio, la limpieza y la calidad de la comida. La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de amabilidad. A pesar de esto, hay quienes recomiendan el lugar por su ambiente y ciertos platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualAgradableRústicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos la consideran buena y deliciosa, especialmente la arrachera y las mojarras. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría, insípida y de poca cantidad. También se menciona que la presentación de los platillos es buena, pero hay problemas con la calidad y la frescura en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, con un lugar limpio y una alberca. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de mantenimiento en los baños y la limpieza general. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y tiene un buen ambiente familiar, aunque otros lo consideran descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y cantidad de la comida. Hay quejas sobre el cobro de servicios adicionales y la percepción de que no se justifica el costo. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la relación calidad-precio en ciertos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado. Muchos comentarios destacan la lentitud, la falta de atención y la escasez de personal. Algunos clientes mencionan que tuvieron que buscar al personal para ser atendidos y que el trato fue descortés. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y atención amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y frescura de los alimentos.
Realizar mantenimiento regular a las instalaciones y baños.
Revisar la política de precios y cobros adicionales.
Aumentar la limpieza general del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y algunos platillos, pero necesita mejorar significativamente en servicio, limpieza y calidad de la comida para atraer y retener a los clientes.
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Galeana 100
El peor pollo rostizado que he probado, ni nos lo terminamos. Las tortillas también dejan mucho que desear.
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Camino Malinalco a Chalma S/NEl restaurante ofrece buena comida y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en limpieza y tiempos de espera para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
MexicanaMariscosRústica
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No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
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