Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/04/2025
Origen 1393 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia mixta. La comida es bien valorada por su sabor y variedad, especialmente las enchiladas Mulli. Sin embargo, el servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención al cliente y la lentitud. Los precios son accesibles, pero hay críticas sobre la calidad de algunos platillos y la atención. El ambiente es agradable, aunque con espacio limitado y problemas de limpieza en los sanitarios.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con una buena variedad en el menú. Las enchiladas Mulli son muy recomendadas y se destacan por su sabor. Algunos platillos como los molletes y huevos motuleños no han sido bien recibidos. La calidad de la comida varía, con algunos comentarios sobre platillos insípidos y otros que destacan sabores caseros y ricos. Las porciones son buenas, aunque hay quejas sobre la disminución de las mismas en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, aunque hay menciones de que el espacio es reducido y las mesas son pequeñas. La limpieza ha sido un punto de crítica, especialmente en los sanitarios. Algunos clientes han disfrutado de la música en vivo, aunque otros la consideran una distracción.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general, los clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de complementos que deberían ser gratuitos, como el agua y las salsas. Algunos clientes mencionan que se quedan con hambre debido a porciones pequeñas, mientras que otros consideran que la comida es buena para el precio que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que ha mejorado, mientras que otros reportan un trato poco amable y lento. Las meseras son descritas como distraídas y a veces groseras. Hay quejas sobre la falta de atención y la necesidad de 'cazar' a las meseras para ser atendidos. Sin embargo, hay menciones de un servicio rápido en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la cantidad de personal para mejorar la eficiencia del servicio.
Revisar la calidad de los platillos que han recibido críticas negativas.
Mantener la limpieza de los sanitarios y el área en general.
Considerar la inclusión de complementos sin costo adicional.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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