Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/01/2025
Origen 4020 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son variadas. Muchos clientes disfrutan de la comida y el servicio, destacando la atención de ciertos meseros. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en comparación con visitas anteriores, así como problemas de servicio lento y actitudes negativas de algunos empleados. El ambiente es familiar y agradable, aunque el ruido puede ser un inconveniente para algunos.
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MexicanaFamiliarCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que la comida era buena antes, pero ha cambiado su calidad. Otros destacan que la comida es deliciosa y que hay un buen sazón. Sin embargo, hay quejas sobre platillos fríos, mal cocidos y decepcionantes, como las enchiladas verdes. En general, la comida parece no cumplir con las expectativas de todos los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque algunos clientes mencionan que el ruido de las licuadoras puede ser abrumador. La limpieza y la comodidad del lugar son generalmente bien valoradas, aunque hay comentarios sobre la falta de coordinación en el servicio. En general, el ambiente parece ser un punto positivo para muchos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, con un costo por persona de $200 a $300 mxn. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio, especialmente cuando se ofrecen paquetes que no son una buena opción en comparación con pedir a la carta. En general, hay una percepción de que el valor por el dinero podría mejorar.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan un servicio excelente y amable, destacando a meseros como Alan, Dalia y Esteban. Sin embargo, también hay quejas sobre el servicio lento, problemas de comunicación y actitudes groseras de algunos meseros. La experiencia varía mucho entre los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida para cumplir con las expectativas de los clientes.
Capacitar al personal para mantener un servicio amable y eficiente en todo momento.
Aumentar la variedad de opciones en los paquetes de desayuno para ofrecer más valor.
Mejorar la coordinación en el servicio para evitar olvidos en los pedidos.
Considerar la reducción de ruido en el ambiente para mejorar la experiencia de los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial con un ambiente familiar y un servicio amable, pero necesita mejorar la calidad de la comida y la consistencia en el servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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