Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/11/2025
Origen 1278 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Capitana es un lugar popular en Satélite, conocido por su buena comida mexicana y su amplia selección de mezcales. Aunque muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, el servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. A pesar de esto, los precios son considerados justos y hay promociones atractivas. La música y el ambiente son generalmente bien valorados, aunque algunos encuentran los asientos incómodos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableTranquiloCasualPara gruposBarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMezcalPulqueríaAntojitosOaxaqueña
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con menciones específicas de quesadillas, pulque, mezcal y antojitos mexicanos. Los clientes destacan la calidad y el sabor de los platillos, aunque algunos mencionan que la variedad del menú podría mejorar. Las tostadas de tinga y el pulque de vino tinto son recomendados. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en la entrega de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, ideal para platicar y disfrutar de la música. Sin embargo, hay menciones sobre la incomodidad de los asientos y la limpieza de los baños. La música es generalmente bien recibida, aunque algunos la consideran demasiado alta. El lugar tiene un ambiente relajado, pero también se menciona que puede haber ruido en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida y las bebidas. Muchos clientes mencionan que las promociones son atractivas y que el costo es razonable. Sin embargo, hay quejas sobre el aumento de precios sin previo aviso y la percepción de que algunos platillos son caros para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con la atención al cliente. Algunos destacan la amabilidad del personal, pero otros se quejan de la falta de atención y de que los meseros son groseros o ineficientes. La experiencia del servicio varía considerablemente entre los visitantes.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la variedad del menú.
Atender las quejas sobre la limpieza.
Revisar la calidad de los cócteles.
Mantener la atención al cliente constante.
Conclusión
La Capitana es un buen lugar para disfrutar de comida mexicana y mezcal, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
