Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 155 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida y el ambiente del lugar, destacando la calidad de las crepas y el café. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio, que varía desde excelente hasta muy deficiente. La atención al cliente y la higiene son áreas que necesitan mejoras. A pesar de las quejas, muchos clientes están dispuestos a regresar y recomiendan el lugar por su ambiente y platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableTranquiloFamiliarInformalConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresMexicanaInternacionalBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de crepas, frappés, café y postres. Los clientes destacan la calidad y el sabor de los platillos, aunque hay quejas sobre la higiene y la aparición de un cabello en la comida. Algunos mencionan que las crepas son muy ricas y que el café es delicioso. Sin embargo, hay críticas sobre la dulzura excesiva de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, ideal para platicar y disfrutar de un café. Muchos clientes aprecian la decoración y la limpieza del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido, especialmente por la música y la televisión a alto volumen. Algunos mencionan que es un lugar concurrido, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por la calidad de la comida, aunque hay quejas sobre cargos adicionales por opciones como leche deslactosada. Algunos clientes sienten que la experiencia vale la pena, mientras que otros consideran que el servicio no justifica el costo. En general, hay una percepción positiva sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la atención amable y rápida, mientras que otros se quejan de la lentitud y la falta de atención. Hay menciones de experiencias negativas con el personal, incluyendo actitudes groseras y mala atención al cliente. Sin embargo, también se destaca que el servicio ha mejorado en comparación con visitas anteriores.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la higiene en la preparación de alimentos.
Considerar la reducción de precios o eliminación de cargos adicionales por opciones como leche deslactosada.
Controlar el volumen de la música y la televisión para un ambiente más relajado.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece un ambiente agradable y buena comida, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la higiene para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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