Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/12/2025
Origen 177 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece comida mexicana para llevar, con una buena variedad de platillos y precios accesibles. Sin embargo, el servicio es deficiente, con empleados que muestran mala actitud y falta de atención al cliente. A pesar de las quejas sobre la grasa en algunos platillos y la higiene, muchos clientes aprecian el sazón y la abundancia de la comida.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, con buen sazón y variedad de platillos. Sin embargo, hay quejas sobre la grasa en algunos platillos y la calidad de ciertos alimentos, como el lomo de Navidad. Algunos clientes mencionan que la comida es sabrosa y abundante, pero otros la consideran regular o mala.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay quejas sobre la limpieza, incluyendo la presencia de cucarachas en el local. La higiene es un tema recurrente en las críticas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a las porciones, que son abundantes. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro excesivo en algunos guisados y la calidad de la comida en relación al precio. Muchos clientes sienten que la experiencia no siempre vale lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud de los empleados, que son descritos como groseros y despotas. La atención al cliente es considerada pésima, con demoras y falta de organización en la toma de pedidos. Algunos clientes mencionan que el trato mejora si se da propina.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Aumentar la limpieza y la higiene del local.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en la comida.
Ofrecer opciones vegetarianas en el menú.
Organizar mejor el proceso de pedidos y entrega.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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