Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/03/2025
Origen 5087 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con opiniones divididas sobre la comida y el servicio. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente familiar, otros se quejan de la calidad de los platillos y la atención al cliente. La inconsistencia en el servicio y la calidad de la comida son puntos recurrentes en las reseñas, lo que sugiere que el restaurante necesita mejorar en estos aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoAgradablePromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada y sabrosa, con recomendaciones de costillas, boneless y alitas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como alitas secas y costillas frías. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría o con mal sabor en ocasiones. Las bebidas también tienen opiniones divididas, con algunas quejas sobre las preparadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque algunos lo consideran aburrido debido a la música y la decoración. Hay quejas sobre la limpieza y la atención al ambiente, con menciones de que la música no es adecuada y que el lugar puede ser ruidoso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que el lugar es caro para lo que ofrece, especialmente cuando se suman cargos adicionales como el IVA. Sin embargo, hay promociones que son bien recibidas, como el 'come todo' a buen precio.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos meseros son elogiados por su amabilidad y rapidez, como Hugo y Sandra, mientras que otros son criticados por ser groseros o distraídos. Hay quejas sobre la tardanza en la atención y la entrega de pedidos, así como la exigencia de propina. La atención al cliente no siempre es buena.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente las alitas y costillas.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más consistente y amable.
Revisar la política de propinas para que sea más clara y justa.
Aumentar la atención al ambiente y la música para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas o veganas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su variedad de platillos y ambiente familiar, pero necesita mejorar la calidad de la comida y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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