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La BTK Claveria en Azcapotzalco
No True RatingNº 672 en 1150 en Azcapotzalco
Nº 6 de 7 Otras cocinas en Azcapotzalco
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/01/2026
Origen 5276 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero con quejas significativas sobre el servicio. La atención de algunos meseros es elogiada, mientras que otros son criticados por su falta de atención y actitud. La calidad de la comida es generalmente buena, pero hay problemas con la disponibilidad de ciertos platillos y la presentación de algunos alimentos. La relación calidad-precio es debatida entre los clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRuidosoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetComida RápidaFamiliarCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos sabrosos como hamburguesas, alitas y costillas. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de ciertos alimentos y la calidad de algunos, como las costillas que se describen como duras y secas. Algunos clientes mencionan que la comida es rica y bien presentada, pero hay quejas sobre la falta de salsas y la temperatura de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con descripciones de un lugar agradable y cómodo, ideal para familias y grupos. Sin embargo, hay menciones de problemas como ruido y falta de limpieza en algunos casos. Algunos clientes aprecian la decoración y el ambiente tranquilo, mientras que otros se quejan de la atención al cliente y la disposición del espacio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es variable. Algunos mencionan que los precios son accesibles y que el come todo vale la pena, mientras que otros sienten que el servicio y la calidad de la comida no justifican el costo. Hay quejas sobre la obligatoriedad de la propina y la percepción de que los precios son altos en relación a la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Muchos elogian la atención de meseros como Chantal, Irvin y Juan Carlos, destacando su amabilidad y eficiencia. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio lento, la falta de atención y la actitud de algunos meseros, que se perciben como groseros o desinteresados. La experiencia del servicio varía considerablemente entre los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de algunos meseros.
Asegurarse de que todos los platillos y salsas estén disponibles antes de abrir el restaurante.
Reducir el tiempo de espera para la comida y las bebidas.
Ofrecer una mejor explicación sobre el menú y las promociones a los clientes.
Considerar la implementación de un área para niños con juegos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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