Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/08/2025
Origen 1401 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es mixta, con muchos clientes disfrutando de la calidad de las bebidas y el ambiente, pero enfrentando problemas significativos con el servicio y la limpieza. La actitud del personal es un punto crítico, y muchos clientes se sienten decepcionados por la falta de atención y la mala comunicación. Aunque algunos elogian la ubicación y el ambiente, la inconsistencia en la calidad de la comida y el servicio ha llevado a que muchos no deseen regresar.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que el café y las bebidas son buenos, mientras que otros critican la calidad y el sabor de los frappés y otros productos. Hay comentarios sobre porciones pequeñas y precios altos, así como experiencias negativas con la comida, como un baguette en mal estado. En general, la calidad de la comida y las bebidas parece ser inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y cómodo, con buena decoración y una ubicación estratégica. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con menciones de sillones sucios y baños fuera de servicio. La música y el ruido también son mencionados como factores que afectan la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad y las porciones de la comida y las bebidas. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se les cobran extras por elementos que deberían estar incluidos. Algunos mencionan que prefieren opciones más económicas como un Nescafé.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud del personal, la lentitud y la falta de atención al cliente. Varios clientes mencionan que los empleados parecen desinteresados y poco amables. También hay quejas sobre la falta de comunicación y errores en los pedidos, lo que ha llevado a una experiencia negativa en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar, especialmente en los baños y áreas comunes.
Revisar la política de precios y la inclusión de extras en las bebidas para ofrecer un mejor valor.
Asegurarse de que los productos ofrecidos estén en buen estado y sean de calidad.
Fomentar una mejor comunicación entre el personal y los clientes.
Conclusión
El café tiene potencial gracias a su ubicación y calidad de bebidas, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la limpieza para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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