Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/04/2025
Origen 2043 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante varía considerablemente entre los clientes. Muchos disfrutan de la comida y el ambiente, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio, que es percibido como lento y desorganizado. Las quejas sobre la atención al cliente y la gestión de errores son comunes, lo que afecta la decisión de algunos clientes de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualJovenGruposRuidosoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarComida rápidaBebidas alcohólicasAlitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de hamburguesas, alitas y cielitos rojos. Algunos comentarios destacan que la comida es rica, aunque hay quejas sobre la salinidad y la temperatura de los platillos. Las promociones de bebidas y alitas son bien recibidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y divertido, ideal para salir con amigos. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen de la música y el espacio reducido en algunos lugares, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos, especialmente en promociones como el 2x1 en alitas. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de propinas obligatorias y la percepción de que el servicio no siempre justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente, pero hay una gran cantidad de comentarios negativos sobre la atención al cliente y la gestión de errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la política de propinas obligatorias.
Ajustar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Capacitar al personal para manejar mejor los errores en los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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