Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/06/2025
Origen 1563 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el hotel. La ubicación es un gran punto a favor, pero el servicio y la limpieza son áreas que necesitan mejoras. El buffet es bien valorado, pero la atención al cliente, especialmente en recepción, es criticada. La relación calidad-precio es discutida, con quejas sobre el mantenimiento y el ruido en algunas habitaciones. En general, hay tanto elogios como críticas significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CéntricoFamiliarCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El buffet es mencionado como excelente y variado en varias reseñas. Los alimentos tienen buen sazón y son de buena calidad. Sin embargo, hay que pagar por el acceso al buffet, lo que algunos consideran un inconveniente. También se mencionan platillos específicos como las tlayudas, que son muy ricas.
Valoración del Ambiente
La ubicación del hotel es generalmente elogiada, siendo céntrica y conveniente. Sin embargo, se mencionan problemas de ruido, especialmente por la cercanía a bares y pizzerías. La limpieza de las instalaciones, especialmente en los baños y la alberca, es un punto de crítica frecuente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema de debate. Algunos consideran que el precio es alto para la calidad y el servicio ofrecido, mientras que otros piensan que el costo es razonable, especialmente por la ubicación y el desayuno buffet. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de mantenimiento y limpieza que afectan la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay opiniones positivas sobre la atención en el comedor y el personal amable, pero también muchas quejas sobre la atención en recepción, que es considerada deficiente y grosera. La falta de empatía y la actitud del personal son puntos negativos destacados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en recepción.
Aumentar la limpieza en habitaciones y áreas comunes.
Revisar y mantener las instalaciones, especialmente el aire acondicionado y los baños.
Considerar la insonorización de las habitaciones cercanas a bares.
Ofrecer información clara sobre costos adicionales del buffet.
Conclusión
El hotel tiene una buena ubicación y un buffet apreciado, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y mantenimiento para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los huéspedes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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