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La BiblioTk Hookah bar, México en Santa María Huatulco
No True RatingNº 247 en 289 en Santa María Huatulco
Nº 4 de 4 Comida rápida en Santa María Huatulco
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/12/2025
Origen 6 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El hotel tiene una ubicación excelente, pero enfrenta críticas por la calidad del servicio y el mantenimiento de las instalaciones. Muchos huéspedes destacan la limpieza y la comodidad de las habitaciones, aunque también hay quejas sobre la falta de atención al cliente y problemas con el aire acondicionado. El buffet es bien valorado, pero el acceso a la alberca y la atención en recepción necesitan mejoras. En general, la experiencia es mixta, con algunos huéspedes satisfechos y otros decepcionados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
céntricofamiliartranquiloaccesiblecasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Valoración del Ambiente
La ubicación del hotel es frecuentemente elogiada, siendo céntrica y conveniente. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las habitaciones y áreas comunes, así como el mantenimiento de las instalaciones. Algunos huéspedes mencionan que el ambiente puede ser ruidoso debido a la cercanía de negocios y música en vivo. En general, el ambiente es considerado agradable, pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos huéspedes, especialmente en temporada baja. Sin embargo, otros consideran que el costo no se justifica por la calidad de las instalaciones y el servicio. Hay menciones de que el hotel es caro para lo que ofrece, y algunos huéspedes sugieren que hay mejores opciones por el mismo precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos huéspedes mencionan que el servicio es deficiente, con recepcionistas groseros y poco atentos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el personal de limpieza y algunos empleados que son amables y serviciales. En general, la percepción del servicio es mixta, con más críticas negativas que positivas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en recepción.
Aumentar la limpieza y mantenimiento de las habitaciones y áreas comunes.
Ofrecer más toallas y mejorar la señal de WiFi.
Considerar la instalación de un elevador para mayor accesibilidad.
Aumentar la iluminación en la zona de la alberca.
Conclusión
El hotel tiene una buena ubicación y ofrece precios accesibles, pero necesita mejorar en atención al cliente y mantenimiento de sus instalaciones para ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes.