Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/03/2025
Origen 613 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una variedad de postres y café que son bien valorados por su sabor. Sin embargo, la atención al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre el servicio y la actitud del personal. Aunque el ambiente es tranquilo y adecuado para disfrutar de un café, la experiencia se ve afectada por la inconsistencia en la atención. Los precios son considerados accesibles, pero algunos clientes sienten que no siempre justifican la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloCasualFamiliarPequeñoModestoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
FrancesaPasteleríaCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan la calidad de los postres, especialmente el mousse de chocolate, la trufa de chocolate y el pan de muerto. Sin embargo, algunos mencionan que ciertos productos son demasiado dulces y que la calidad ha disminuido en comparación con el pasado. La variedad de pasteles es apreciada, aunque algunos clientes notan que han reducido la oferta. En general, la repostería es considerada deliciosa y bien presentada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable para disfrutar de un café y postres. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar no es acogedor para quedarse mucho tiempo. La limpieza es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la falta de aire acondicionado en días calurosos. La decoración es considerada modesta y algunos sugieren mejoras en el mobiliario.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, especialmente en comparación con la calidad de los productos. Sin embargo, hay quejas sobre el costo de ciertos productos, que se perciben como altos en relación con la calidad ofrecida. Algunos clientes mencionan que los pasteles son buenos, pero no siempre justifican el precio. La relación calidad-precio es un tema de debate entre los comensales.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con actitudes groseras y falta de atención por parte del personal. Algunos elogian a ciertos empleados por su amabilidad, pero la mayoría menciona que la atención es inconsistente y a menudo insatisfactoria. Hay quejas sobre la falta de respuesta a pedidos y la actitud de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la variedad de productos y asegurar su frescura.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los postres.
Actualizar el mobiliario y la decoración para un ambiente más acogedor.
Asegurarse de que los horarios de atención sean claros y se cumplan.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena oferta de postres y café, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
