Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1209 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son en su mayoría negativas, con quejas sobre la calidad de la comida, el servicio deficiente y la falta de atención al cliente. Muchos clientes no recomiendan el lugar debido a experiencias desagradables, como la exigencia de propinas y la falta de cumplimiento con las reservaciones. Aunque algunos mencionan que el ambiente puede ser divertido, la mayoría de las opiniones son críticas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
NocturnoPara GruposInformalDivertidoRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarKaraokeComida RápidaCervecería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, mencionando que es de mala calidad, con sabores simples y en ocasiones salada. Muchos clientes se quejan de que no tienen lo que aparece en el menú y que la comida es congelada o de baja calidad. Las alitas y otros platillos no cumplen con las expectativas, y hay problemas con la presentación y el tamaño de las porciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como ruidoso y desorganizado. Aunque algunos mencionan que la decoración es creativa, otros se quejan de la limpieza y el estado de los baños. La música es un punto de conflicto, ya que algunos la consideran demasiado alta y molesta, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, ya que los platillos no son satisfactorios y las bebidas son caras. Se mencionan promociones, pero a menudo no se respetan, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que los meseros son groseros, tardan mucho en atender y exigen propinas de manera casi obligatoria. Algunos clientes también mencionan que no respetan las reservaciones y que la atención es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Capacitar al personal en atención al cliente y servicio.
Respetar las reservaciones y las promociones anunciadas.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la política de propinas para que no sea obligatoria.
Conclusión
En general, el restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y el servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomiendan. Se sugiere una revisión completa de sus operaciones para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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